Entrevista a Marc Domínguez, gerente de BCN Consultors
Reconocimientos
Nuestro deseo de ofrecer un servicio de calidad nos llevó en el año 2007 a obtener el certificado de calidad ISO 9001:2008 por AENOR, lo cual nos ha permitido implantar un sistema y unos procedimientos de gestión que son una garantía de calidad y un factor diferencial en el mercado.
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El certificado de calidad acredita que todos los factores que intervienen en los servicios que prestamos están controlados y supervisados por conjunto de procesos definidos por nuestro despacho, garantizando un nivel de calidad óptimo cuyo fin último es la satisfacción de nuestros clientes. La certificación de calidad nos permite detectar los problemas que puedan surgir y evitar que no vuelvan a suceder en un futuro. Asimismo nos aporta un valor añadido a los clientes. Asimismo, nos permite detectar y corregir con agilidad cualquier incidencia que se pueda producir, estableciendo los mecanismos oportunos para que no se vuelvan a repetir en el futuro. |
